Questo post riguarda Salesforce Sales Cloud e le informazioni principali di questo software. Se hai sentito parlare di questo software da qualche parte, potresti averti entusiasmato di saperne di più su questo software CRM. Ti guiderò attraverso le sue informazioni principali, perché dovresti usarlo e i suoi vari moduli che sono utili. Quindi, senza ritardi, iniziamo con questo tutorial informativo su questo software CRM e su come ti è utile.
Table of Contents
Cosa si intende per Salesforce Sales Cloud?
In parole semplici, è il software CRM più apprezzato al mondo. Alcune persone pensano che sia diverso da Salesforce. Ma Salesforce è la prima azienda che ha portato online questo software CRM. Aiuta altre aziende ad accedere alle informazioni sui clienti in linea. Possono farlo da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo. Questa nuvola di vendita è un’offerta di prodotti di Salesforce.com.
È stato ampiamente utilizzato come piattaforma CRM basata su cloud. Fornisce offerte CRM in marketing, vendite, servizi e molte altre aree. Non ci sono molti requisiti per l’esposizione alle tecnologie utilizzate per creare app.
Una varietà di prodotti e servizi necessari alle organizzazioni per facilitare il business e i servizi sono offerti da Salesforce. Hai accesso a marketing cloud, cloud di vendita, cloud di servizi, cloud di analisi, cloud di comunità, cloud di app e molti altri cloud.
La piattaforma Sales Cloud:
Oltre ai servizi sopra discussi offerti da Salesforce, il nostro obiettivo principale è la piattaforma cloud di vendita. Quando si tratta di Salesforce Sales Cloud , significa che è uno dei sistemi CRM offerti da Salesforce. È stato creato per i venditori perché è una piattaforma CRM basata su cloud che aiuta le persone a mantenere le informazioni su lead, clienti, vendite e altre cose nello stesso posto. Possiamo vedere quattro tipi di Salesforce Sales Cloud e tutti hanno un prezzo di conseguenza. Dipende dalle dimensioni dell’azienda e dalle sue esigenze.
Sales Cloud:
Questo prodotto di Salesforce offre una piattaforma migliore per gestire il funzionamento end-to-end del reparto vendite. Assiste le organizzazioni in molti modi, come la registrazione delle informazioni sul prodotto, la gestione dei contatti dei clienti, la creazione di campagne, l’attivazione di e-mail, le funzionalità di report e dashboard, la creazione di ordini, l’avanzamento di affari e molto altro.
Perché dovresti usarlo?
Adottare un cloud di vendita significa avere uno sportello unico per tutto il tuo team. È un luogo in cui il tuo team può inserire e accedere ai dettagli necessari dell’interazione con il cliente. Puoi accettare che i dati dei clienti in fogli di calcolo, documenti ed e-mail siano disordinati e di difficile accesso. Ma il cloud delle vendite tiene tutto in un unico posto in modo che le aziende possano usarlo e farne un uso migliore. Il tuo team o tu puoi accedere in qualsiasi momento con qualsiasi dispositivo, come mobile o desktop, e vedere cosa fa il tuo cliente.
Aiuta a prevedere i trimestri imminenti, a generare una visualizzazione dei dati e a scoprire nuove tendenze. Fornisce inoltre ricche opzioni per scopi di personalizzazione. Pertanto, diventa utile per te e per la tua azienda soddisfare le esigenze della tua azienda.
I 7 principali moduli principali di Salesforce Sales Cloud:
Per farti comprendere a fondo il cloud di vendita e la sua importanza per la tua attività, ho fornito una breve introduzione a tutti i moduli che il cloud di vendita offre alla tua attività. Quindi, leggendoli di seguito, puoi decidere se utilizzare o meno il cloud di vendita.
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Gestione della campagna:
Salesforce ti aiuta a gestire le tue campagne di marketing per indirizzare i clienti giusti e generare le tue vendite. Include seminari, e-mail, pubblicità, telemarketing ed eventi.
Creazione della campagna:
- Per creare la tua campagna di marketing, devi registrarti per una licenza di prova di Salesforce dal suo sito web ufficiale.
- Vai al menu denominato Campeggio.
- Successivamente, seleziona NUOVO per creare una nuova campagna.
- È necessario inserire alcuni dettagli essenziali riguardanti la campagna.
- Dopodiché, fai clic per salvare.
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Gestione dei lead:
Una volta che la tua campagna ha successo, potresti notare che alcuni clienti sono interessati alle tue promozioni e contattano tramite la campagna. Quindi un lead indica un potenziale cliente che è interessato ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Ma ciò non significa che il cliente sia pronto ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Potrebbe essere un nuovo cliente per la tua azienda, ed è per questo che è un potenziale cliente.
Creazione di lead:
- Se non disponi della licenza di prova, registrati al sito Web ufficiale di Salesforce.
- Vai al menu denominato LEAD.
- Scegli NUOVO per creare un nuovo lead.
- Compila i dettagli rilevanti per l’ultimo lead.
- Quindi fare clic per salvare.
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Gestione dei conti:
Potrebbe non essere possibile vedere i tuoi lead essere pienamente responsabili dell’avvio dell’affare. Ci sono altre persone coinvolte, come i team finanziari e infrastrutturali. Gli account aiutano la tua azienda a concludere affari. Qui ho spiegato come creare nuovi account.
Creazione account:
- Ottieni una nuova licenza di prova dal sito Web di Salesforce.
- Navigare per il menu denominato ACCOUNT.
- Seleziona NUOVO per creare un nuovo account.
- Compila tutte le informazioni e i dettagli richiesti.
- Quindi dopo fare clic per salvare.
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Gestione dei contatti:
Una volta impostato il tuo account, devi impostare e mantenere i contatti di alcuni uomini d’affari essenziali coinvolti nella tua attività e guidare gli affari. Puoi anche taggare i contatti a un account già esistente.
Gestione dei contatti:
- Simile a quanto sopra, crea una licenza di prova per creare un account.
- Navigare per la sezione CONTATTI.
- Fare clic su NUOVO per creare un nuovo contatto.
- Compila tutti i dettagli richiesti dei contratti.
- Premi su Salva per salvare i contatti.
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Gestione delle opportunità:
Quando vedi il momento giusto per creare un’opportunità di business per la tua attività, è necessario gestire tali opportunità. Gestire le tue opportunità è il nome della tua attività.
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Gestione dei casi:
Una volta finalizzati i tuoi affari, potrebbero esserci problemi con l’account. È possibile utilizzare i casi per archiviare e tenere traccia dei problemi lamentati dai clienti. Aiuta a gestire questi casi e puoi aiutare i tuoi clienti a risolvere i loro problemi.
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Rapporti e dashboard:
Qui puoi creare report e dashboard . I membri senior delle organizzazioni utilizzano questa sezione per eseguire il drill down. Lo usano anche per scoprire se sono in corso campagne regolari.
Quali sono i vantaggi di Salesforce Sales Cloud?
Anche se i suddetti Moduli di cloud di vendita non sono sufficienti per farti capire perché dovresti utilizzare il cloud di vendita, ecco alcuni dei vantaggi che offre alla tua attività.
Puoi usarlo sempre e ovunque!
Puoi utilizzare il cloud di vendita da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. È possibile perché memorizza i dati sul cloud. Puoi vedere i dati di vendita come efficienti quando sono aggiornati e accessibili . Ti permette di adottare il modello di lavoro da casa. Quando lavori da casa, puoi accedere ai tuoi dati semplicemente effettuando il login.
Aumenta la tua produttività:
Durante l’utilizzo del cloud di vendita, è possibile automatizzare il processo di vendita e utilizzare strumenti punta e clicca per migliorare e personalizzare le fasi / passaggi. Aiuta i rappresentanti a gestire i record e risparmiare tempo sul lavoro amministrativo. Aiuta anche a visualizzare le azioni che devi intraprendere per andare avanti in modo positivo. Assiste anche i responsabili delle vendite compilando correttamente i dati . Riempie anche le informazioni più rilevanti per le esigenze del manager.
Puoi connettere il tuo cloud di vendita con i client di posta Gmail, Exchange o Office 365. Ti aiuta ad aggiornare istantaneamente e senza vergogna i tuoi record di Salesforce con i dati e-mail. E tutto ciò che devi fare è un paio di clic.
Fa crescere la tua attività:
La cosa essenziale per qualsiasi azienda è crescere e la cosa più utile di Salesforce Sales Cloud è il modo in cui utilizza i tuoi dati. Graduirà i tuoi contatti, ti aiuterà a gestire le opportunità più calde e li metterà in contatto con i migliori rappresentanti adatti. È uno dei sistemi di intelligenza artificiale che utilizzi per la tua azienda. L’utilizzo di questo software CRM aiuta la tua azienda in diversi modi.
Quando prendi i tuoi dati sul cloud, inizierà a lavorare sui suoi compiti. Funzionerà anche per dare la priorità ai tuoi contatti.
Qual è il tuo motivo per utilizzare Sales Cloud?
Ancora una volta, rendendoti semplice capire se dovresti usare o meno il cloud di vendita, ho elencato alcuni motivi per cui potresti dover utilizzare il cloud di vendita. Esaminali e decidi se devi usarli o meno.
- Quando desideri centralizzare i dati di vendita, automatizzare i flussi di lavoro, connettere i membri del team e utilizzare i dati passati per ottenere nuove offerte, dovresti utilizzare il cloud di vendita.
- Se hai bisogno di servizi basati su cloud di altissimo livello per la tua azienda, dovresti usarli.
- È disponibile in quattro diverse edizioni per assicurarti che tutte le tue soluzioni aziendali siano in un unico posto. Quindi, potresti averne bisogno.
Pensieri finali:
Hai capito cos’è Salesforce Sales Cloud e come puoi usarlo? Se non hai adottato questo software CRM basato su cloud e la tecnologia per aumentare la tua produttività e redditività, ti consiglio di andare oggi per il cloud di vendita. Ti aiuterà ad aumentare la tua attività e la sua produttività e potrai raggiungere più clienti.
